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贝佐斯拆掉公司里的电视

  杰夫

  《新闻周刊》发表这篇报道后,各大新闻媒体连续刊发了类似的新闻报道,但蓝色起源依旧在秘密执行它的计划。贝佐斯购得了得克萨斯农场,以历史上探险家的名字命名,(像詹姆斯·库克有限合伙公司或科罗拉多投资企业),这样就使企业法人的名字不对外透露,他向德克萨斯州范霍恩附近的土地所有者开出了优厚的条件,这离他当初直升飞机失事的地方不远。到2005年,他拥有的土地达到29万亩——是整个罗德岛的1/3。当他步入当地报社《范霍恩的倡导者》时,宣布了建立宇航中心的计划,并接受了这些茫然不知所措的编辑的即席采访。

  2011年在卡耐基梅隆大学的一次演讲中,贝佐斯说,蓝色起源的目标是压低太空旅行的成本,并提高技术的安全性。他说,团队“努力降低太空旅行的成本,创建一个人类都可以亲自探索太阳系的未来,随着时间的推移,缓慢、稳健的进展将会深刻影响我们所面临的挑战。”

  工作进展的缓慢确实超出了贝佐斯和他的火箭科研人员当初的想象。2011年,蓝色起源的试验飞行器有一次失去了控制,当时它的飞行速度是1.2 马赫,高度为4.5万英尺,在天上留下了一个大火球,使范霍恩当地的居民回想起当年“挑战者号”宇宙飞船的灾难。贝佐斯在蓝色起源网站上的博客中写道,“这是我们都不愿看到的结果,但我们当初就想象到了它的困难。”一年以后,公司成功研制了宇宙飞船的乘员舱逃生系统。这项实验得到了宇航局的两笔资助,约合2.5千万美元,用来开发人类太空飞行的相关技术。

  贝佐斯拆掉公司里的电视

  上世纪90年代一次线下管理会议上,出于善意的年轻高管们在公司最高统帅面前站起来,就本地的问题向所有大公司作了展示:协调分布在不同地区部门之间的难度。这些年轻的高管们介绍了增进团队交叉对话的不同技巧,并为他们的创意感到非常自豪。杰夫·贝佐斯的脸突然变得通红,前额上的血管直跳,大声说。

  “我明白你们的用意,但你们全都错了,交流是功能失衡的符号。说明人们并没有以一个紧密的、有组织的方式协同工作。我们团队应该尽力寻求一个方法,来降低而不是增加彼此的沟通频率。”

  杰夫·贝佐斯只要在物流中心或西雅图总部巡视,就会寻找一些问题——如公司系统的一些缺陷或企业文化需要改进的方面。因此在2003年周末的一个早晨,一切如常,当贝佐斯走进亚马逊一间会议室时,大吃了一惊。为了向员工进行视频展示,房间一角的墙上有一台新安装的电视机。会议室的一台电视机按理说也没有什么大不了的,但贝佐斯却为此很不高兴。

  因为此前他不知道也没有批准安装电视机,所以在他看来这是各办公室之间一种愚蠢的沟通方式,而且花费也太大。他抱怨说,“用这种方式沟通能起什么作用。”

  于是贝佐斯下令把亚马逊会议室里所有新装的电视机都卸下来。但据亚马逊资深经理马特·威廉姆斯称,数年来贝佐斯一直故意保留着会议室里的这些金属架,有些因为安装得很低,有些员工甚至爬上去站着,或者不小心会碰到他们。就像是一个战争贩子把敌人俘虏的头颅挂在村外的墙上一样,他想用这些金属架来警告员工要他们守规矩。

  这次电视事件引出了亚马逊另一个正式的颁奖令,这是颁给那些能指出拖沓和浪费现象的员工。被卸下来的那些电视机是给他们的奖品。当电视机作为奖品都颁发完以后,就变成了跟门桌有关的奖品,奖给那些拥有“帮助我们向顾客提供低价货物创意”的员工——奖品是门桌上的摆设。贝佐斯又在寻找新办法来强化公司内部的价值观。

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