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前言

前言

 

当今社会,服务作为一种新的生产力与生产方式已经越来越成为社会运行与社会发展的思维及工具,服务能力、服务方式构成了社会发展的重要动因。我们为此把推动当今社会发展的动力要素称之为服务,认为服务已经成为一种社会生产力,成为生产力与生产方式中的独立要素,成为吸收科学技术成果的重要载体,成为种植业、制造业、服务业的基础与核心,成为各个产业的核心,进而贯穿于所有产业结构类型之中。服务统摄了整个种植业、制造业、服务业,进而统摄了整个经济,服务改变着传统三次产业的发展和推动模式,由此也改变着三次产业的结构模式,服务因此成为整个社会生产力诸要素中的“独立要素”与“重要变量”,使得如今的种植业、制造业与服务业越来越变成“服务型种植业”、“服务型制造业”、“服务型服务业”,可以毫不夸张的说,今天,无论是第一产业、第二产业、第三产业,还是一些新兴的产业、企业,所有经济及经济活动都已经服务行为化了,而全社会政府功能的服务强调,更使得当今的社会笼罩于全方位、全视角的服务氛围之中,为此,我们把这样的社会类型称之为“服务型社会”。

服务型社会是指所有部门或行业,所有生产与消费的运行、管理与经营等均以服务为理念、以服务为手段、以服务为形式、以服务为目的方能取得成功的这样一种社会类型,在这样的社会里,服务不仅普遍性地存在于生产领域,而且日益广泛地存在于社会生活领域,使得服务成为引领这种社会类型的标准,服务成为这种社会类型存在与发展的基础,并由此引发社会结构的变迁、文化价值观念的转变。

在服务型社会里,服务作为一种独立的生产方式和生产力,将打破当今流行的产业划分方式。传统意义上的农业已经失去了独立性,单纯的农业已经不复存在,农业服从于服务的需要,种植业者必须按照需求者确定自己的种植品种和数量,达到需要者及其他经营者的要求,种植业很大程度上已经成为制造业和服务业中的一个链条与有机组成部分,农业的核心不再是耕作而转变为给社会提供有针对性、有价值的服务;传统意义上的工业在服务型社会里同样也失去了自身存在的独立性。原来那种从原材料采购、加工制造,甚至一个基本的零部件都在一个产品生产主体内部制造的运作方式已经不复存在,取而代之的是分散采购,集中组合,或者委托采购、委托制造以及委托销售,这种制造方式日益成为当今社会的主流生产形态。加工贸易现象的出现更是很难从形式上判别它是属于制造业范畴还是服务贸易业范畴。从目标及任务上看,制造业不再只是为了生产大量而廉价的劳动产品,而更多地是为了不同的主体的不同需求、为不同的客户提供不同形态的个性化产品。而传统意义上的服务业同样也日益改变着自身的存在形态,出现了服务业经营者既为他人服务的同时本身也在接受他人服务的现象,服务业内容、服务业经营方式等都在不断地发生变异,而服务在服务业当中已经不再是产业描述,而是工作手段,行为标准。

总之,在服务型社会里,生产和服务、服务和消费、生产与消费、服务与服务不仅连接在一起,而且每一个环节都有服务的元素蕴涵于其中,服务构成了经济增长与经济发展的动力,服务由此成为这种社会类型的核心要素。

综上所述,在服务型社会里,服务是推动经济社会发展的直接动力、工作手段、价值目标。社会的发展动力需要服务,社会的发展过程需要服务,社会的发展结果需要服务,服务成为社会一切社会运行的标准。因此,我们可以说:作为一种社会类型的服务型社会将会对人类业已存在的“工业社会”以及“后工业社会”类型形成一种超越,展示出服务型社会与其他社会形态的不同之处。

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